今後とも「ファンタジーアースゼロ　SNS」を宜しくお願い申し上げます。

本メンテナンスにて、以下の対応を実施いたします。

■一部システムのチューニング対応

本メンテナンス中は「ファンタジーアースゼロ SNS」をご利用いただくことが出来ません。
メンテナンス終了時刻につきましては同日2月9日(火)13:00を予定しております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

本日2月8日(月)定期メンテナンス終了後より、
バレンタインイベント「師範より、愛を込めて」を開始いたします。

本イベント「師範より、愛を込めて」では、戦争に参戦してイベントNPCに話しかけると
装備アイテム「エンジェルリング」の他、様々な消耗品アイテムがランダムでプレゼントされます。

是非、この機会に沢山戦争へ参加してイベントNPCからプレゼントを貰いましょう！

エンジェルリング

イベントNPCは【ガルム遊技場[E:5]】にクヌート、ポッポ、ボルクス、アネイトと
全ての師範NPCが設置されております。

お好きなキャラクターから報酬を受け取ってみてはいかがでしょうか。
皆様のご参加をお待ちしております。

今後とも『ファンタジーアース　ゼロ』をよろしくお願いします。

■新たなオーブアイテムの追加
　新しく以下のオーブ「アクセサリ」アイテムを追加します。
　アクセサリは一部を除いて頭装備と同時に装備することができます。
　※一部装備で表示できないものがあります。

ラックハートリング

グレイルリング

シルフィウムリング

ハートフルリング

マラカイトリング

カリスリング

■プライズNPCを各首都に設置いたしました。

■イベント「召喚大戦争 -ティタノマキア-」報酬NPCの削除

■アイテムを使用して急斜面で崖を登ることができていた不具合の修正

今後とも『ファンタジーアース　ゼロ』を宜しくお願い申し上げます。


【2010年2月8日(月)18:10　追記】
一部アップデート内容の記載に不足があった為、追記いたしました。

アップデート内容の詳細は＜ こちら ＞をご参照ください。

今後とも『ファンタジーアース　ゼロ』を宜しくお願いいたします。

■対処法

(1)「FEzero_UpdateClient.exe」及び「FEzero_UpdateClient.exe.new」を
　　ダウンロードし、ゲームクライアントの置かれている
　　フォルダ内へ入れて同ファイルの上書きを行ってください。

　　【ダウンロードはこちら】

(2)ゲームクライアントの置かれているフォルダ内に「UpdateLog」フォルダが
　　存在している場合には、該当フォルダごと削除を行ってください。

(3)ゲームクライアントの置かれているフォルダ内に「FEzero_UpdateClient.exe.old」が
　　存在している場合には、削除を行ってください。

ゲームクライアントの置かれているフォルダとは、ゲームをインストールした際に
インストール先を独自に変更していない限り以下のフォルダを示しています。

※ゲームクライアントの置かれているフォルダ(デフォルト)

[マイ コンピュータ] > [ローカル ディスク(C:)] > [Program Files] > [Gamepot] > [FantasyEarthZero]

なお、『ファンタジーアース ゼロ』のゲームクライアントを
上記しておりますデフォルトで指定されているインストール先以外の場所に対して
インストールを行われている場合、ゲームクライアントのアンインストールの際に
以下のフォルダが自動削除されずに残ってしまう場合があります。

■該当フォルダ

・「tmp」フォルダ
・「Update」フォルダ
・「UpdateLog」フォルダ

その為、ゲームクライアントの再インストールを行われます際には
アンインストール後に上記のフォルダ3点が残っていた場合には、
再インストールを行う前に手動にて削除を行ってください。

ご利用の皆様にはエラーコード「00000000」への対応に時間を要すこととなり、
またお手数をおかけすることとなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

上記現象が発生しているお客様におかれましては、お手数をおかけして申し訳ございませんが、
専用フォームより以下の情報提供にご協力をお願いいたします。

■確認してご連絡いただきたい事項
・クライアントフォルダに「.oldファイル」があるかどうか
・クライアントフォルダに「.newファイル」があるかどうか
・起動に使ったショートカットのプロパティ(わかる範囲でかまいません)

■お問合せいただく時にご提供いただきたいファイル
　・UpdateLogフォルダ
　・Updateフォルダ
　・FEzero_UpdateClient.exe
　・FEzero_Client.exe

サポート「お問い合わせ」は＜ こちら ＞になります。

ご利用の皆様には長期にわたっての不具合の発生により、
多大なるご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

上記現象が発生しているお客様におかれましては、お手数をおかけして申し訳ございませんが、
専用フォームより以下の情報提供にご協力をお願いいたします。

■確認してご連絡いただきたい事項
・クライアントフォルダに「.oldファイル」があるかどうか
・クライアントフォルダに「.newファイル」があるかどうか
・起動に使ったショートカットのプロパティ(わかる範囲でかまいません)

■お問合せいただく時にご提供いただきたいファイル
　・UpdateLogフォルダ
　・Updateフォルダ
　・FEzero_UpdateClient.exe
　・FEzero_Client.exe

サポート「お問い合わせ」は＜ こちら ＞になります。

ご利用の皆様には長期にわたっての不具合の発生により、
多大なるご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

アップデート内容につきましては、以下のページをご参照ください。

―　アップデート内容　―
http://www.fezero.jp/notice_updateview.aspx?seq=192

本メンテナンス中は、ゲームのプレイを行うことができません。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■バレンタインイベント「師範より、愛を込めて」　開始
　2月8日(月)定期メンテナンス後～2月22日(月)定期メンテナンス前まで
　戦争に参加することで師範NPCから珍しいアイテムなどがもらえます。
　イベントの詳細につきましては追って告知させて頂きます。

今後とも『ファンタジーアース　ゼロ』を宜しくお願い申し上げます。

※　イベント終了日時に一部誤りがあったため修正いたしました。

■対処法

(1)ゲームクライアントの置かれているフォルダ内の
　「UpdateLog」フォルダをフォルダごと削除してください。

(2)ゲームクライアントを再起動してください。

上記の対処法を行っていただいても改善が見られない場合は
度重なり恐縮ですが、お問い合わせフォームより以下手順にて
お問い合わせくださいますようお願いいたします。

■エラーコード「00000000」に関する専用フォーム

STEP1:ゲームを始める際のトラブル
STEP2:起動時のトラブル
STEP3:エラーコード「00000000」が出て、クライアントが終了してしまう

ご利用の皆様には引き続いての不具合の発生により、
円滑にゲームをお楽しみいただくことができず
大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

現在はログイン機能の停止を解除し、正常にゲームへのログイン、
ならびにキャラクター選択画面への移行が可能となっております。

本対応にて以下の不具合について修正が完了いたしました。

■クライアントアップデートが正常に完了しない不具合

以降、ゲームクライアントを起動することで修正パッチが適用されます。

アップデートランチャーの再起動を促すメッセージが表示された際には
「EXIT」を押していただくことで、アップデートランチャーが自動的に再起動いたします。

また、ログイン機能を停止している間もゲーム内でプレイされていたお客様は
修正パッチの適用にあたり、お手数ではございますがクライアントの
再起動を行っていただくようお願いいたします。

なお、本対応以降においても同様にアップデートが正常に完了せず、
エラーコード「00000000」が表示されてしまう場合につきましては、
大変お手数ではございますが、2月4日(木)に掲載いたしました
当該エラーに関するお知らせ内容と同様に、お問い合わせをお願いいたします。

■エラーコード「00000000」に関する専用フォーム

STEP1:ゲームを始める際のトラブル
STEP2:起動時のトラブル
STEP3:エラーコード「00000000」が出て、クライアントが終了してしまう

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後とも『ファンタジーアース　ゼロ』を宜しくお願いいたします。

本対応にて修正を行いますのは以下の不具合になります。

■クライアントアップデートが正常に完了しない不具合

同日2月5日(金)11:30までに本対応を完了する予定となっております。

ログインサーバーの一時停止中は以下の操作を行うことができませんので
予めご注意くださいますようお願いいたします。

・ゲームへのログイン
・キャラクター選択画面への移行

既にログインされているお客様につきましては、対応作業を行っている間も
ゲームを引き続きプレイしていただくことが可能となっております。
本作業終了後にクライアントを再起動することで修正パッチが適応されます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんが
ご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。

■専用フォーム

STEP1:ゲームを始める際のトラブル
STEP2:起動時のトラブル
STEP3:エラーコード「00000000」が出て、クライアントが終了してしまう

上記現象が発生しているお客様におかれましては、お手数かとは存じますが、
上記フォームより情報提供にご協力をお願いいたします。

サポート「お問い合わせ」は＜ こちら ＞になります。

本件への対応が長期化しており、ご利用の皆様にはご不便、
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

原因究明にあたり、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

■アップデート中にCPU使用率が100％近くまで上昇する不具合

ログインサーバーの一時停止を行いました同日2月2日(火)13:20から13:35まで
ゲーム内にてプレイされていたお客様はクライアントの再起動を行い、
修正パッチの適用を行っていただくようお願いいたします。

また、以下の不具合について補足いたします。

■クライアントアップデートが正常に完了しない不具合

こちらの不具合が発生してしまっているお客様がクライアント起動を行い、
ログイン認証までお進みになられた際、一部パッチが正常に適用されていない為、
エラーコード「00000000」が表示されてログイン認証を完了することができません。

クライアントの再インストールを行い、再度アップデートをお試しいただくことで
正常に起動できるように改善される場合がございますが
本件につきましても引き続き状況確認と原因の調査を行っている状態にあります。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございませんが、
再インストールを行ってなお改善されない場合には、
調査ならびに対応が完了するまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

今後とも「ファンタジーアースゼロ　SNS」を宜しくお願い申し上げます。

現在はログイン機能の停止を解除し、正常にゲームへのログイン、
ならびにキャラクター選択画面への移行が可能となっております。

本対応にて以下の不具合について修正が完了いたしました。

■アップデート中にCPU使用率が100％近くまで上昇する不具合

以降、ゲームクライアントを起動することで修正パッチが適用されます。

パッチ適用の際にはアップデートランチャーの起動が3回必要となります。
再起動を促すメッセージが表示された際に「EXIT」を押していただくことで、
アップデートランチャーが自動的に再起動いたします。

また、ログイン機能を停止している間もゲーム内でプレイされていたお客様は
修正パッチの適用にあたり、お手数ではございますがクライアントの
再起動を行っていただくようお願いいたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後とも『ファンタジーアース　ゼロ』を宜しくお願いいたします。

修正を行いますのは以下の不具合になります。

■アップデート中にCPU使用率が100％近くまで上昇する不具合

本対応は同日2月2日(火)13:30までに完了する予定となっております。

ログインサーバーの一時停止中は以下の操作を行うことができませんので
予めご注意くださいますようお願いいたします。

・ゲームへのログイン
・キャラクター選択画面への移行

既にログインされているお客様につきましては、対応作業を行っている間も
ゲームを引き続きプレイしていただくことが可能となっております。
本作業終了後にクライアントを再起動することで修正パッチが適応されます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんが
ご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。


【2010年2月2日(火)13:12 修正】
修正項目の一部を修正いたしました。

　■クライアントアップデートが正常に完了しない不具合
　■アップデート中にCPU使用率が100％近くまで上昇する不具合
　■ログイン認証の際にWaitingが発生する不具合
　■キャラクター選択画面でキャラクター選択後にWaitingが発生する不具合

上記不具合につきましては、現在原因調査・対応作業を行っております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。